- ECHT LEVEND GRAS
- TRAINEN HUISDIEREN OP NATUURLIJKE WIJZE
- EENVOUDIG EN HANDIG
- ECHT LEVEND GRAS
- TRAINEN HUISDIEREN OP NATUURLIJKE WIJZE
- EENVOUDIG EN HANDIG
Veelgestelde Vragen
Probeer Fresh Grass als je:
- *In een appartement of flat woont zonder tuin
- *Lange of onregelmatige werktijden hebt
- *Ongelukjes op tapijt, vloer of meubels wilt voorkomen
- *Beperkte mobiliteit hebt
- *Een puppy of nieuwe hond zindelijk traint
- *Een oudere of gewonde hond hebt
- *Vermijdt om 's nachts, in de regen of in de sneeuw naar buiten te gaan
- *Klaar bent met het schoonmaken van kunstgras en plasmatjes
De Fresh Grass Mini (30 cm x 40 cm) en Fresh Grass Standaard (40 cm x 60 cm) komen in een volledig functionele, met was beklede kartonnen doos. Verwijder gewoon het deksel en plaats de eenheid op de aangewezen plek voor je huisdier.
We raden aan om je Fresh Grass elke 1-4 weken te vervangen, afhankelijk van de grootte van je huisdier en hoe vaak het wordt gebruikt.
We bieden abonnementen met levering elke week, elke 2 weken, elke 3 weken en elke 4 weken.
Tussen abonnementen wisselen is eenvoudig zodra je een account bij ons hebt!
Fresh Grass kan zowel binnen als buiten worden gebruikt. Populaire plaatsen zijn het balkon, terras, appartement en veranda.
Als je gras op deze plekken houdt, bescherm het dan bij regen of verplaats het naar binnen. We raden ook aan om een van onze plastic trays te gebruiken.
Fresh Grass wordt verzonden vanuit België naar België, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk en Nederland.
Voor België duurt de levering meestal 2-3 werkdagen. Voor Luxemburg, Duitsland, Frankrijk en Nederland duurt de verzending meestal 3-5 werkdagen.
**Wanneer je een bestelling plaatst, wordt deze de volgende dag naar de verzendmaatschappij gestuurd. Bestellingen geplaatst op zaterdag of zondag worden op maandag verwerkt. De beste tijd om een bestelling te plaatsen is van maandag tot donderdag vóór 12:00 uur, zodat je Fresh Grass de volgende dag wordt verzonden en je het zo snel mogelijk ontvangt.**
Als je bestelling beschadigd aankomt of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice zodat we het probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen.
In de zomermaanden kan het voorkomen dat er een insect in het gras zit. Dit komt omdat ons gras een echt, levend plantje is dat buiten wordt gekweekt. Als je een insect ziet, raden we aan je gras te besproeien met water en een paar druppels afwasmiddel.
We geloven niet in langlopende contracten voor onze klanten.
Je kunt je abonnement op elk moment annuleren door contact met ons op te nemen via telefoon (+32495200950) of e-mail (info@freshgrass.pet).
Vanwege de aard van ons product kunnen we geen retourzendingen accepteren of terugbetalingen doen zodra een verzending is verwerkt.
