Laatst bijgewerkt: 11 oktober 2026
Deze verklaring legt uit hoe Fresh Grass persoonsgegevens verwerkt wanneer u deze website gebruikt, contact met ons opneemt of een bestelling plaatst.
1. Wie is verantwoordelijk
Fresh Grass, Begijnenmeers 8, 1770 Liedekerke, België, is verantwoordelijk voor de hier beschreven verwerking. Neem voor privacyvragen contact op via info@freshgrass.pet.
2. Welke gegevens we gebruiken en waarom
We gebruiken contact-, bezorg-, bestel- en betalingsstatusgegevens om aankopen uit te voeren, producten te bezorgen, ondersteuning te geven, fraude te voorkomen en aan boekhoudkundige of andere wettelijke verplichtingen te voldoen. Betaalkaartgegevens worden door Stripe verwerkt en niet door deze website opgeslagen.
Met uw toestemming gebruiken we analysegegevens om websitegebruik te begrijpen en advertentiegegevens om campagnes te meten en te verbeteren. We gebruiken geen optionele analyse- of advertentieopslag tenzij u de betreffende categorie toestaat.
3. Rechtsgronden
We verwerken gegevens wanneer dit nodig is voor een overeenkomst of gevraagde stappen vóór een aankoop, voor wettelijke verplichtingen, voor gerechtvaardigde belangen zoals beveiliging en klantenservice, of met uw toestemming. U kunt toestemming altijd intrekken.
4. Ontvangers en internationale doorgiften
Gegevens worden alleen waar nodig gedeeld met dienstverleners voor bijvoorbeeld hosting, bezorging, e-mail en betalingen. Stripe verwerkt betalingen. Als u toestemming geeft, kunnen Google-diensten die via Google Tag Manager zijn ingesteld analyse- of advertentiegegevens verwerken.
Sommige leveranciers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Waar nodig steunen doorgiften op passende waarborgen van de leverancier, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen.
5. Bewaartermijnen
Bestel- en transactiegegevens worden bewaard zolang de toepasselijke boekhoud-, belasting- en consumentenwetgeving dit vereist. Supportgegevens bewaren we alleen zolang dat redelijkerwijs nodig is. Voor optionele meetgegevens geldt de bewaartermijn die bij de betreffende leverancier is ingesteld. Browseropslag staat hieronder.
6. Uw rechten
Volgens de toepasselijke wet kunt u inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid vragen, of bezwaar maken. U kunt toestemming intrekken zonder dat dit eerdere verwerking ongeldig maakt. Neem contact op via info@freshgrass.pet.
7. Cookies, browseropslag en Google Consent Mode
De site gebruikt onderstaande eigen browseropslag. Google kan alleen cookies van derden toevoegen voor categorieën die u toestaat; dit hangt af van de tags in Google Tag Manager.
| Naam/categorie | Doel | Duur |
|---|---|---|
| fg-google-consent | Bewaart de toestemmingsversie en uw analyse-/advertentiekeuzes. | 180 dagen |
| fs-lng / taalcookie | Onthoudt de gekozen taal. | Tot verwijdering of vervanging |
| fg-cartStorage | Bewaart producten in uw winkelmand. | Tot aankoop, legen van de winkelmand of browseropslag |
| fg-tracked-transactions | Voorkomt dat dezelfde bevestigde aankoop dubbel in analytics wordt geteld. | Tot browseropslag wordt gewist; maximaal 50 transactie-ID’s |
| Google analyse-/advertentieopslag | Meet gebruik of advertenties alleen voor de categorie die u accepteert. Namen en duur hangen af van de GTM-tags. | Zoals ingesteld in Google-diensten |
Google Tag Manager wordt geladen met Advanced Consent Mode. Vóór uw keuze staan alle optionele toestemmingssignalen op geweigerd. Google-tags kunnen dan beperkte cookieloze pings sturen; optionele cookies of identifiers zijn pas beschikbaar na toestemming voor die categorie.
Gebruik op elk moment “Cookie-instellingen” in de footer om analyse en advertenties te accepteren, weigeren of wijzigen. Weigeren verhindert winkelen of websitegebruik niet.
8. Klachten
Als u denkt dat uw persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt, hebt u het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit
